
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Ploemeur, 56, Morbihan, Bretagne
Réceptionniste (H/F), Employé(e) d'Étage, et Service du Petit-Déjeuner
Faites partie d'une équipe dynamique et accueillante, au coeur de l'expérience client de B&B Hôtel Ploemeur !
B&B Hôtel Ploemeur recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) et organisé(e) pour occuper un rôle essentiel au sein de notre établissement. Si vous êtes enthousiaste, rigoureux(se) et aimez offrir un service de qualité, ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales :
Ce poste clé repose sur une répartition équilibrée des missions :
- 40 % Réception :
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée pour qu'ils se sentent immédiatement pris en charge.
- Gérer les réservations (téléphone, email, site internet) avec rapidité et précision.
- Répondre aux demandes et questions des clients, en assurant un suivi attentif pour leur offrir une expérience optimale.
- Effectuer les encaissements, la facturation et assurer la mise à jour des informations dans le système de gestion hôtelière.
- Collaborer avec les autres services pour garantir une coordination fluide et une satisfaction client élevée.
- 30 % Service du Petit-Déjeuner :
- Préparer, mettre en place et réapprovisionner[...]